15年前购得的投资金条竟被认定为假货，女子维权遭遇困境

骆女士在15年前花费超过12000元购买的两根金条，原本想在金价上涨时兑换为金镯子，但意外发现这两根标称各20克的金条竟然只重9克多，且测试结果显示里面根本没有黄金，只有铜、锌等杂质。事情发生在2011年1月26日，她在杭州西湖银泰的中国黄金柜台购得这些金条，彼时金价在300元左右，购买时就出具了发票，卖方为杭州银西百货有限公司。由于一直将其视为投资，骆女士未曾在意，只是将其储存在柜台中。

今年，金价大幅回升，骆女士打算换成金镯子，但当她带着金条前去店里检测时，得到了震惊的结果。面对商场，她表达了强烈的不满，但对方却表示当年的中国黄金柜台与现在的并非同一公司，也没有同一批从业人员，他们只是在出租场地。骆女士对此十分困惑，她强调自己当初是冲着银泰的品牌而购，所有交易都是通过银泰渠道完成，绝不可能去寻找十几年前的商家。

她详细计算后发现，若按照如今的金价1300元每克计算，这40克的金条本应值52000元。可如今却买到了假货，商场理应负责赔偿。即便她在1月20日前后提交了顾客意见反馈表，商家却承诺的48小时内给予联系结果却始终没能履行。根据上城区市场监管局的资料显示，当年的销售公司浙江中金黄金饰品销售有限公司已被限制高消费，且于2022年因无经营场所被列入经营异常，电话也无法联系。

目前西湖银泰的中国黄金门店店长表示，他们是2024年才开设的加盟店，不承认与骆女士的购买有任何关系，并建议她报警，提交刑事案件。骆女士则拿出了购买时的编码、回购卡和质量证书，证明其与店内销售代码完全吻合，不可能是伪造的。对此，店长却质疑道：“现在的技术很容易伪造编码。”但骆女士更感不满，因为质量认证的钢印需经过授权才能印制。

记者随后联系了中国黄金的品牌方，对方表示会将此事上报，安排专人处理。骆女士无奈之下，呼吁曾在2011年左右在西湖银泰购买过金条的顾客前往检测，若发现同样的假货，欢迎一起维权。

近期，随着黄金市场价格波动，各金铺人气显著回落，专家提醒市民在购买黄金时务必小心，以免遇到含铼元素的问题黄金，建议消费者选择信誉良好的品牌。黄金收购专家蔡羡超表示，他们近期多次在黄金检测中发现含有大量杂质的黄金，其纯度严重受影响，强烈建议市民通过正规渠道购买黄金，以免上当受骗。同时，专家预测最终今年的黄金价格将呈现低波动后逐渐上涨的趋势。